ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

веб-сайту vipdrivers.pl

Дата останнього оновлення: 17 вересня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie визначає правила обробки персональних даних осіб, які користуються веб-сайтом за адресою https://vipdrivers.pl/, а також правила використання файлів cookie та подібних технологій.

Цей документ було підготовлено, зокрема, з урахуванням:

Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року («GDPR»);
чинних положень польського законодавства щодо захисту персональних даних і приватності;
положень, що регулюють надання електронних послуг та використання інформації, яка зберігається на пристроях користувачів.

Контролер приділяє особливу увагу тому, щоб обробка персональних даних здійснювалася законно, прозоро, безпечно та відповідно до цілей, для яких ці дані обробляються.

2. Контролер персональних даних

Контролером персональних даних, що обробляються у зв’язку з користуванням веб-сайтом vipdrivers.pl, зверненням до VIP Drivers та користуванням пропонованими послугами, є:

VIP Drivers sp. z o.o.

ul. Franciszka Klimczaka 5 lok. 71

02-797 Warszawa, Polska
внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру за номером:

KRS: 0001103228

NIP: 9512595426

REGON: 528495151

Електронна пошта: biuro@vipdrivers.pl

Телефон: +48 508 117 392

далі — «Контролер», «VIP Drivers», «Компанія» або «Постачальник послуг».

З усіх питань, пов’язаних із захистом персональних даних, можна звертатися до Контролера за адресою:

biuro@vipdrivers.pl

3. Сфера застосування Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності застосовується до осіб, які користуються веб-сайтом vipdrivers.pl, зокрема до осіб, які:

відвідують веб-сайт;
користуються його функціями;
звертаються до VIP Drivers;
надсилають запити щодо отримання пропозиції;
користуються формами, доступними на веб-сайті;
користуються послугами VIP Drivers;
укладають договори з VIP Drivers;
вживають заходів, спрямованих на укладення договору;
звертаються до Контролера телефоном або електронною поштою;
подають скарги або інші звернення;
користуються матеріалами та матеріали та інформаціяом, доступними на веб-сайті.

Ця Політика також застосовується до даних контактних осіб, які представляють бізнес-клієнтів, у тій мірі, в якій такі дані обробляються VIP Drivers.

4. Які персональні дані ми можемо обробляти?

Залежно від способу користування веб-сайтом і послугами VIP Drivers Контролер може обробляти, зокрема:

Ідентифікаційні дані

ім’я та прізвище;
назву компанії;
посаду або функцію — якщо це необхідно для досягнення визначеної мети;
відомості про суб’єкта господарювання.

Контактні дані

адреса електронної пошти;
номер телефону;
поштову адресу;
інші контактні дані, добровільно надані користувачем.

Дані щодо запиту або послуги

зміст повідомлення;
інформацію, зазначену в контактній формі;
інформацію щодо запиту на отримання пропозиції;
інформацію щодо замовленої послуги або послуги, що надається;
дані, необхідні для підготовки пропозиції або виконання договору.

Технічні дані

У зв’язку з користуванням веб-сайтом також можуть оброблятися технічні дані, зокрема:

IP-адреса;
онлайн-ідентифікатори;
інформація про пристрій;
тип і версія браузера;
операційна система;
інформація про час і спосіб користування веб-сайтом;
інформація про відвідані сторінки веб-сайту;
інформація, що записується або зчитується за допомогою файлів cookie та подібних технологій.

Контролер дотримується принципу мінімізації даних і обробляє лише ті дані, які є відповідними, доречними та необхідними для досягнення визначених цілей.

5. Дані, отримані від клієнтів і бізнес-партнерів

У зв’язку з наданням послуг VIP Drivers може отримувати персональні дані пасажирів або інших осіб, які беруть участь в організації поїздки, не безпосередньо від цих осіб, а від суб’єктів, які замовляють або організовують послугу, зокрема від бізнес-клієнтів, туристичних агентств, івент-агентств, готелів, організаторів заходів, компаній-партнерів або інших суб’єктів, що діють в інтересах пасажира.

Ці дані можуть включати, зокрема, ім’я та прізвище, номер телефону, інформацію про місце та час зустрічі, пункт призначення, номер рейсу, а також іншу організаційну інформацію, необхідну для належного надання послуги.

Ці дані обробляються в обсязі, необхідному для організації та надання замовленої послуги, зв’язку з пасажиром або особою, відповідальною за її організацію, а також для забезпечення належного перебігу поїздки.

6. Цілі та правові підстави обробки даних

Персональні дані можуть оброблятися VIP Drivers для таких цілей.

6.1. Обробка запитів і зв’язок із користувачем

Дані, надані через контактну форму, електронну пошту, телефон або інші канали зв’язку, можуть оброблятися з метою:

надання відповіді;
обробки запиту;
підготовки пропозиції;
ведення листування;
вжиття заходів на запит особи до укладення договору.

Правовою підставою для обробки може бути ст. 6(1)(b) GDPR, якщо обробка необхідна для вжиття заходів на запит особи до укладення договору, або ст. 6(1)(f) GDPR, якщо підставою є законний інтерес Контролера.

6.2.Укладення та виконання договору

Дані можуть оброблятися з метою:

укладення договору;
надання послуг;
підтримки зв’язку з клієнтом;
організації та супроводу послуги, що надається;
обробки платежів і розрахунків;
оформлення бухгалтерських документів;
розгляду скарг.

Правовою підставою є ст. 6(1)(b) GDPR.

6.3. Виконання правових обов’язків

Дані можуть оброблятися з метою виконання правових обов’язків, покладених на Контролера, зокрема податкових, бухгалтерських обов’язків та обов’язків, пов’язаних зі зберіганням документації.

Правовою підставою є ст. 6(1)(c) GDPR.

6.4. Встановлення, пред’явлення, забезпечення вимог та захист від них

Дані можуть оброблятися з метою встановлення, пред’явлення або забезпечення вимог, а також захисту від них.

Правовою підставою є ст. 6(1)(f) GDPR, тобто законний інтерес Контролера, що полягає у захисті його прав та інтересів.

6.5. Забезпечення безпеки веб-сайту

Технічні дані, зокрема IP-адреса, а також інформація про пристрій і спосіб користування веб-сайтом, можуть оброблятися з метою:

забезпечення безпеки веб-сайту;
виявлення зловживань;
запобігання несанкціонованому доступу;
захисту ІТ-інфраструктури;
забезпечення належного функціонування веб-сайту.

Правовою підставою є ст. 6(1)(f) GDPR.

6.6. Маркетинг власних послуг

VIP Drivers може обробляти дані з метою маркетингу власних послуг.

Якщо для певної форми маркетингової комунікації необхідна згода, Контролер здійснюватиме таку комунікацію лише після отримання відповідної згоди.

Користувач має право в будь-який час заперечити проти обробки даних для цілей прямого маркетингу.

6.7. Аналітика та статистика

VIP Drivers використовує аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics 4, для аналізу способу користування веб-сайтом, формування статистики, покращення його функціональності та оцінки ефективності заходів, що здійснюються на веб-сайті.

У тій мірі, в якій використання певних технологій вимагає згоди користувача, відповідні технології активуються згідно з вибором користувача щодо файлів cookie.

7. Google Tag Manager

На веб-сайті використовується Google Tag Manager — сервіс, що надається компанією Google Ireland Limited.

Google Tag Manager використовується для керування та технічного впровадження певних тегів і скриптів, що застосовуються на веб-сайті.

Сам Google Tag Manager є інструментом керування скриптами. Окремі інструменти, що запускаються за його допомогою, зокрема аналітичні та маркетингові інструменти, регулюються правилами, викладені у відповідних розділах цієї Політики.

8. Google Analytics 4

Веб-сайт використовує Google Analytics 4 — аналітичний інструмент, що надається компанією Google Ireland Limited.

Google Analytics може збирати інформацію про спосіб користування веб-сайтом, зокрема про відвідані сторінки, джерело відвідування, пристрій, браузер та активність користувача на веб-сайті.

Ці дані використовуються, зокрема, для:

формування статистики;
аналізу трафіку;
покращення функціональності веб-сайту;
аналізу зацікавленості послугами;
оцінки ефективності маркетингових заходів.

Аналітичні технології, для використання яких потрібна згода користувача, активуються відповідно до наданих користувачем налаштувань щодо файлів cookie.

9. Google Ads та ремаркетинг

VIP Drivers користується сервісами Google Ads, зокрема функціями, пов’язаними з вимірюванням ефективності реклами та ремаркетингом.

Ці технології можуть дозволяти:

вимірювання ефективності рекламних кампаній;
аналіз джерел відвідувань;
формування груп аудиторій;
показ реклами користувачам, які раніше відвідували веб-сайт;
адаптацію рекламних заходів до попередньої активності користувача.

Залежно від застосованої конфігурації Google може поєднувати цю інформацію з іншою інформацією, що міститься в його системах.

Маркетингові технології, для використання яких потрібна згода користувача, активуються лише після отримання відповідної згоди через механізм керування файлами cookie.

10. Meta Pixel

На веб-сайті використовується Meta Pixel — інструмент, що надається компанією Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel може використовуватися, зокрема, для:

вимірювання ефективності рекламних кампаній;
аналізу дій користувачів на веб-сайті;
формування рекламних аудиторій;
проведення ремаркетингу;
оптимізації рекламних кампаній.

У тій мірі, в якій використання Meta Pixel вимагає згоди користувача, інструмент активується відповідно до наданих користувачем налаштувань щодо файлів cookie.

11. Google Maps

На веб-сайті використовується сервіс Google Maps, що надається компанією Google Ireland Limited.

Google Maps може використовувати інформацію про пристрій користувача та спосіб користування картою. Залежно від способу інтеграції сервісу з веб-сайтом Google також може обробляти IP-адресу та інші технічні дані.

Якщо для використання певних функцій Google Maps потрібна згода користувача, такі функції можуть бути активовані лише після її отримання.

12. Google reCAPTCHA

На веб-сайті використовується сервіс Google reCAPTCHA, що надається компанією Google Ireland Limited.

reCAPTCHA використовується насамперед для захисту форм і веб-сайту від спаму, автоматизованих запитів та інших зловживань.

У зв’язку з роботою сервісу Google може обробляти технічну інформацію про користувача, зокрема інформацію про пристрій, браузер, IP-адресу та спосіб користування веб-сайтом.

Сервіс використовується для забезпечення безпеки веб-сайту та захисту його функціональності.

13. Файли cookie та подібні технології

Веб-сайт vipdrivers.pl використовує файли cookie та подібні технології.

Файли cookie — це невеликі файли, що зберігаються на пристрої користувача під час користування веб-сайтом.

Залежно від мети застосування файли cookie можуть використовуватися для:

забезпечення належного функціонування веб-сайту;
забезпечення безпеки;
запам’ятовування налаштувань;
аналізу трафіку;
створення статистики;
вимірювання ефективності реклами;
проведення ремаркетингу;
адаптації вмісту та реклами.

14. Категорії файлів cookie

14.1. Необхідні файли cookie

Необхідні файли cookie потрібні для належного функціонування веб-сайту та його основних функцій і можуть використовуватися без згоди користувача. Щодо інших категорій користувач може надати згоду на всі або вибрані категорії, відмовитися від надання згоди або згодом змінити свої налаштування.

Необхідні файли cookie можуть використовуватися, зокрема, для:

забезпечення безпеки;
підтримання належного функціонування веб-сайту;
забезпечення основних функцій веб-сайту;
запам’ятовування основних налаштувань, пов’язаних із функціонуванням веб-сайту.

14.2. Аналітичні файли cookie

Аналітичні файли cookie використовуються для аналізу трафіку та способу користування веб-сайтом.

У цій категорії можуть використовуватися такі технології, як Google Analytics 4.

14.3. Маркетингові файли cookie

Маркетингові файли cookie використовуються для вимірювання ефективності рекламних кампаній, ремаркетингу та формування рекламних аудиторій.

У цій категорії можуть використовуватися, зокрема:

Google Ads;
технології ремаркетингу Google;
Meta Pixel;
інші маркетингові інструменти, впроваджені на веб-сайті.

14.4. Функціональні файли cookie

Функціональні файли cookie можуть використовуватися для забезпечення додаткових функцій веб-сайту та запам’ятовування вибраних користувачем налаштувань.

15. Керування згодами на використання файлів cookie

Під час першого відвідування веб-сайту користувачеві може бути запропоновано зробити вибір щодо використання файлів cookie та подібних технологій.

Зокрема, користувач може:

прийняти всі категорії файлів cookie;
прийняти вибрані категорії;
відмовитися від надання згоди на використання файлів cookie, які не є необхідними;
змінити свої налаштування пізніше.

Аналітичні та маркетингові файли cookie, якщо для їх використання потрібна згода користувача, не повинні використовуватися до отримання відповідної згоди.

Згода на використання файлів cookie має бути добровільною, поінформованою та однозначною. Користувач повинен мати можливість відкликати її так само легко, як і надати.

16. Google та обробка даних

У зв’язку з використанням сервісів Google дані можуть оброблятися суб’єктами групи Google, зокрема Google Ireland Limited, а також — у межах, що випливають із принципів роботи окремих сервісів, — іншими суб’єктами групи Google.

Google може обробляти інформацію відповідно до своїх правил захисту даних і конфіденційності.

Обсяг даних, що передаються Google, залежить від конкретного сервісу, його конфігурації та налаштувань згоди користувача.

17. Meta та обробка даних

У зв’язку з використанням Meta Pixel дані можуть оброблятися компанією Meta Platforms Ireland Limited.

Обсяг обробки залежить від конфігурації інструменту та налаштувань згоди користувача.

Meta може використовувати інформацію, зібрану за допомогою своїх технологій, відповідно до своїх правил захисту даних.

18. Журнали сервера

Користування веб-сайтом передбачає автоматичне збереження певної технічної інформації в журналах сервера.

Журнали можуть містити, зокрема:

IP-адресу;
дату та час підключення;
інформацію про браузер;
операційну систему;
відвідану сторінку;
інформацію про технічні помилки.

Журнали використовуються насамперед для забезпечення безпеки, належного функціонування веб-сайту та технічної діагностики.

Правовою підставою є ст. 6(1)(f) GDPR.

19. Одержувачі персональних даних

Персональні дані також можуть передаватися водіям, перевізникам, субпідрядникам та іншим суб’єктам, які беруть участь в організації або виконанні замовленої транспортної послуги, — виключно в обсязі, необхідному для її належного виконання.

Обсяг переданих даних може включати, зокрема, ім’я та прізвище пасажира, номер телефону, місце та час зустрічі, пункт призначення, номер рейсу, а також іншу організаційну інформацію, необхідну для виконання послуги.

Персональні дані можуть передаватися суб’єктам, які підтримують VIP Drivers у веденні діяльності, в обсязі, необхідному для досягнення визначених цілей.

Це можуть бути, зокрема:

постачальники хостингу;
постачальники ІТ-інфраструктури;
постачальники послуг електронної пошти;
постачальники ІТ-систем;
постачальники аналітичних інструментів;
постачальники маркетингових інструментів;
Google Ireland Limited;
Meta Platforms Ireland Limited;
постачальники систем захисту;
постачальники бухгалтерських послуг;
юридичні фірми;
суб’єкти, що надають ІТ-послуги;
суб’єкти, що надають послуги у сфері безпеки;
органи публічної влади, уповноважені відповідно до законодавства.

Якщо певний суб’єкт обробляє дані від імені Контролера, VIP Drivers укладає з ним відповідний договір про обробку персональних даних за дорученням, якщо такий договір вимагається GDPR.

20. Передача даних за межі Європейського економічного простору

У зв’язку з використанням послуг технологічних постачальників, зокрема Google, Meta або інших міжнародних постачальників, дані можуть передаватися до держав за межами Європейського економічного простору.

У разі такої передачі Контролер забезпечує застосування передбаченого GDPR механізму, що відповідає конкретному випадку, зокрема:

рішення Європейської комісії про належний рівень захисту;
стандартних договірних положень;
інших належних гарантій, передбачених GDPR.

21. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані.

Дані щодо запитів зберігаються протягом строку, необхідного для обробки запиту, подальшого листування та забезпечення можливих правових вимог.

Дані, пов’язані з виконанням договору, зберігаються протягом строку дії договору, а потім — протягом строку, передбаченого законодавством або необхідного для забезпечення можливих правових вимог.

Дані, що містяться в бухгалтерській документації, зберігаються протягом строку, передбаченого чинним законодавством.

Дані, що обробляються на підставі згоди, зберігаються до моменту її відкликання, якщо немає іншої правової підстави для подальшої обробки.

Дані, що використовуються аналітичними та маркетинговими інструментами, зберігаються відповідно до конфігурації окремих сервісів і строків зберігання, встановлених постачальниками цих сервісів.

22. Права суб’єктів даних

Суб’єкт даних має права, передбачені GDPR, зокрема:

право на доступ до даних;
право на виправлення даних;
право на видалення даних;
право на обмеження обробки;
право на перенесення даних;
право на заперечення проти обробки;
право на відкликання згоди, якщо обробка здійснюється на її підставі.

Обсяг і порядок реалізації окремих прав залежать від правової підстави та обставин конкретної обробки.

23. Право на заперечення

Якщо персональні дані обробляються на підставі ст. 6(1)(e) або (f) GDPR, особа може — з причин, пов’язаних із її конкретною ситуацією, — заперечити проти такої обробки.

У разі обробки даних для цілей прямого маркетингу особа має право в будь-який момент заперечити проти такої обробки.

Після подання належного заперечення дані більше не оброблятимуться для цілей прямого маркетингу.

24. Право на відкликання згоди

Якщо обробка даних здійснюється на підставі згоди, користувач може відкликати її в будь-який момент.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.

У разі використання файлів cookie користувач може відкликати згоду або змінити свої налаштування за допомогою механізму керування згодами, доступного на веб-сайті.

Відкликання згоди має бути таким само простим, як і її надання.

25. Право на подання скарги

Якщо особа вважає, що обробка її персональних даних порушує положення GDPR, вона має право подати скаргу до наглядового органу.

У Польщі наглядовим органом є:

Голова Управління із захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

26. Чи є надання даних обов’язковим?

Надання персональних даних є добровільним, однак у деяких ситуаціях може бути необхідним для:

обробки запиту;
підготовки пропозиції;
укладення договору;
надання послуги;
зв’язку з клієнтом;
оформлення бухгалтерських документів;
виконання обов’язків, що випливають із законодавства.

Ненадання даних, необхідних для досягнення визначеної мети, може унеможливити її досягнення.

27. Контактні форми

Якщо користувач користується контактною формою, доступною на веб-сайті, дані, зазначені у формі, використовуються, зокрема, для обробки запиту, зв’язку з користувачем та — якщо користувач зацікавлений — для підготовки пропозиції.

Дані, надані через форму, не повинні використовуватися для інших цілей, ніж зазначені користувачеві, якщо Контролер не має іншої правової підстави для їх обробки.

Інформація про обробку даних має бути доступною користувачеві до надсилання форми.

28. Електронний маркетинг

Якщо VIP Drivers здійснює маркетингову комунікацію електронною поштою, телефоном, SMS-повідомленнями або через інші канали електронного зв’язку, така комунікація здійснюється відповідно до чинних положень щодо електронних комунікацій і прямого маркетингу.

Якщо для певної форми комунікації необхідна попередня згода, Контролер отримає її до початку такої комунікації.

Користувач може в будь-який час відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

29. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

VIP Drivers може використовувати аналітичні та маркетингові інструменти, що дають змогу формувати групи аудиторій або аналізувати активність користувачів для маркетингових цілей.

Використання таких інструментів не передбачає автоматизованого прийняття рішень, які спричиняють правові наслідки для користувача або іншим чином істотно впливають на нього.

Якщо в майбутньому Контролер запровадить рішення, на які поширюється ст. 22 GDPR, користувача буде поінформовано про таку обробку в обсязі, передбаченому законодавством.

30. Дані дітей

Веб-сайт vipdrivers.pl не призначений для дітей, і Контролер не має наміру свідомо отримувати персональні дані дітей у спосіб, що суперечить чинному законодавству.

Якщо Контролер отримає інформацію про те, що дані були отримані у спосіб, який вимагає вжиття заходів, він вживе відповідних заходів згідно з чинним законодавством.

31. Безпека даних

Контролер застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

випадкового або незаконного знищення;
втрати;
зміни;
несанкціонованого розкриття;
несанкціонованого доступу;
інших форм незаконної обробки.

Застосовувані заходи безпеки відповідають характеру, обсягу, контексту та меті обробки, а також ризику порушення прав і свобод фізичних осіб.

32. Посилання на інші веб-сайти

Веб-сайт може містити посилання на веб-сайти третіх осіб, зокрема на профілі VIP Drivers у соціальних мережах.

Після переходу на зовнішній веб-сайт до користувача застосовуються правила конфіденційності, встановлені оператором цього веб-сайту.

VIP Drivers не несе відповідальності за правила обробки даних, що застосовуються на веб-сайтах третіх осіб.

33. Соціальні мережі

VIP Drivers веде або може вести профілі в соціальних мережах, зокрема у Facebook, Instagram і LinkedIn.

Користування цими сервісами може бути пов’язане з обробкою персональних даних операторами відповідних платформ згідно з їхніми власними політиками конфіденційності.

Якщо користувач використовує функції соціальних мереж, доступні на веб-сайті vipdrivers.pl, інформація про його активність може оброблятися відповідно до правил, встановлених оператором відповідного сервісу.

34. Зовнішні постачальники послуг

VIP Drivers користується послугами зовнішніх технологічних постачальників, які можуть підтримувати Контролера у сфері хостингу, безпеки, аналітики, маркетингу, комунікації та функціонування веб-сайту.

Контролер докладає зусиль, щоб обирати суб’єктів, які забезпечують належний рівень безпеки та захисту даних, а також укладати договори щодо обробки даних, якщо цього вимагає законодавство.

35. Зміни до Політики конфіденційності

Контролер може оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, у разі:

зміни законодавства;
зміни способу функціонування веб-сайту;
впровадження нових функцій;
початку використання нових технологічних сервісів;
зміни постачальників;
зміни способів обробки даних;
зміни використовуваних технологій файлів cookie.

Актуальна версія Політики конфіденційності публікується на веб-сайті vipdrivers.pl. Зміни набирають чинності з дати, зазначеної в оновленій версії документа.

36. Контактна інформація з питань захисту персональних даних

Усі запитання, вимоги та заяви щодо обробки персональних даних можна надсилати за такими контактними даними:

VIP Drivers sp. z o.o.

ul. Franciszka Klimczaka 5 lok. 71

02-797 Warszawa

Електронна пошта: biuro@vipdrivers.pl Телефон: +48 508 117 392

Для оперативного розгляду звернення користувачеві слід, наскільки це можливо, зазначити, якого виду обробки або яких даних стосується його звернення.

Контролер розглядає звернення суб’єктів даних у строки та відповідно до правил, встановлених GDPR.

Заключні положення

Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie забезпечує виконання інформаційних обов’язків Контролера, що випливають, зокрема, з GDPR та положень щодо приватності й використання технологій, які зберігають інформацію на пристрої користувача або отримують до неї доступ.

Контролер докладає зусиль, щоб інформація про обробку персональних даних була викладена чітко, прозоро, зрозуміло та в легкодоступній формі.

Дата останнього оновлення: 17 вересня 2026 р.

Завантажити PDF